L’organo di mediazione aiuta a imporre nel mercato bio condizioni commerciali eque e trasparenti conformemente al codice di condotta.
La nostra associazione
Se le aziende si trovano di fronte a un comportamento sleale in materia di prezzi o se un partner ostacola l’accesso al mercato, possono rivolgersi gratuitamente all’organo di mediazione imparziale di Bio Suisse.
Competenza e motivi di ricorso
L’organo di mediazione tratta ad esempio i seguenti reclami:
- Comportamento sleale in materia di prezzi, ad esempio accordi sui prezzi, dumping, richieste ingiustificate di contributi elevati per promozioni e marketing, sfruttamento delle dipendenze e del potere sul mercato
- Ostacoli all’ingresso sul mercato
- Disdette a breve termine di rapporti di fornitura che mettono a rischio la sopravvivenza
- Mancata trasparenza nella definizione delle condizioni
L’organo di mediazione non è competente nei seguenti casi:
- Reclami nei confronti di direttive, prescrizioni e attività dell’associazione Bio Suisse
- Reclami relativi a un comportamento concorrenziale conforme al mercato, ad esempio richiesta di offerte a più fornitori
- Applicazione di riduzioni di prezzo ragionevolmente comprensibili, ad esempio a causa di un eccesso di offerta o di un calo della domanda
Procedura e supporto
L’organo di mediazione è indipendente e imparziale. Il mediatore raccoglie informazioni e opinioni per trovare soluzioni comuni. Tutte le informazioni vengono trattate con la massima riservatezza. Può formulare raccomandazioni o organizzare colloqui di conciliazione, ma non ha il potere di impartire istruzioni ai partner commerciali. L’obiettivo è creare trasparenza e trovare soluzioni. I servizi dell’organo di mediazione sono gratuiti per i richiedenti.
Effetti dell’organo di mediazione
In caso di problemi nel commercio di prodotti bio, i colloqui con mediatore spesso contribuiscono a rendere i partner commerciali più propensi a trovare soluzioni e compromessi.
Il mediatore Toralf Richter
Il dottor Toralf Richter è un esperto indipendente con un’esperienza pluriennale nel settore bio svizzero. In qualità di mediatore, fornisce consulenza imparziale e supporto alla conciliazione.